3月10日16时05分,新乡市消防支队高新大队接到报警称:位于荣校路与新一街交叉口东郡府苑居民楼有马蜂筑巢,严重扰乱了居民的生活安全,接到报警后高新大队立即触动1车6人迅速赶赴现场进行处置。

到达现场后,中队指挥员发现马峰窝处于居民楼八楼窗户下沿右下角,由于与地面相差太高,非常难处置。

指挥员立即与物业取得沟通，得知马蜂窝所处的窗户能够打开。了解情况后,中队指挥员果断决定派一名有经验的队员穿戴个人防护装备,来到窗户内侧利用挂钩梯将人送到指定位置,同时命令3名队员在窗户上面利用麻绳将处置人员牵制住,防止发生事故。随后指挥员让现场无关人员都撤离此处。一切准备就绪后,参战队员打开窗户顺着挂钩梯,将马蜂窝直接捣毁,防止马蜂再次威胁居民人身安全。